Information zur Schülerbeförderung im Landkreis Kassel – Beschwerdemanagement

Sehr geehrte Schulleiterinnen und Schulleiter,
sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten den Start des 2. Schulhalbjahres dazu nutzen, um erneut auf das Beschwerdemanagement für den Schülerverkehr des Landkreises Kassel hinzuweisen.

Die Schülerbeförderung ist uns sehr wichtig und wir möchten daher an Sie, Schüler und Eltern appellieren, das Angebot auch zu nutzen. Nur so erlangen wir Kenntnis über Problemstellungen und können auf diese individuell – in Zusammenarbeit mit dem Nordhessischen Verkehrsverbund (NVV) sowie den beauftragten Busunternehmen – eingehen und handeln.

Anfallende Beschwerden können uns über die extra dafür eingerichtete Mailadresse

beschwerden-schuelerverkehr@landkreiskassel.de

gemeldet werden. Hierfür kann der beigefügte Meldebogen (siehe unten), der alle für uns wichtigen Informationen abfragt, genutzt werden. Die Übermittlung des Meldebogens sollte dabei zeitnah erfolgen.

Bitte geben Sie diese Informationen auch an die Schüler und Eltern weiter, danke!

Landkreis Kassel
Schulen, Sport und Mobilität
Fachdienst Öffentlicher Personennahverkehr und Sport